2、创建新工单

温馨提示：

• 受产品版本更新时间的影响，您看到的钉钉版有源工单和企业微信版有源工单，在按钮位置与界面设计上可能存在细微差别，但并不影响整体功能的使用，欢迎您联系在线客服进行咨询。
• 下面以钉钉版本的有源工单为例：

表单创建方式有两种

• 方式一：「创建空白表格」，根据需求自定义添加字段
• 方式二：直接复制现有表单进行自定义修改

方式一：

点击【创建新工单】

拥有操作权限的用户：超管、同时有“工单管理（导航）”+“表单与流程设置（导航）”权限的用户。

关于字段类型的说明

• 单行文本：可输入短文字、数字，如手机号码、身份证号、员工编号、银行卡号、会员号等。
• 多行文本：可输入多行文字、数字，如手机号码、身份证号、员工编号、银行卡号、会员号等。
• 数字：可填写阿拉伯数字。
• 时间：选择具体时间，录入时为时/分/秒格式。
• 日期：选择日期，录入时为年/月/日格式。
• 日期区间：选择区间的日期，录入时为年/月/日~年/月/日的格式。
• 单图：用于上传图片，同时带有压缩上传、只允许拍照等功能。支持的文件格式有：jpg，jpeg，png，gif。其他格式暂不支持；图片字段只能上传一张图片，如勾选允许使用相册，可从相册中选择已有图片上传。
• 多图：用于上传多张图片，最多支持10张。
• 下拉菜单：可根据所填的选项，进行下拉选择。
• 单选：根据所填选项进行单项选择。
• 多选：根据所填选项进行多项选择。
• 用户：用户单选，录入数据时只能选择一个用户，可选范围为下拉框里的选项。设置了哪些用户，在录入数据时就可以对应选择哪些用户。
• 部门：部门单选，录入数据时只能选择一个部门，可选范围为下拉框里的选项。设置了哪些部门，在录入数据时就可以对应选择哪些部门。
• 附件：用于上传文件，支持的文件格式有：doc，zip等。
• 地理位置：用于标明用户地理位置。
• 表格：用于添加表格，可添加多个表格列。

关于右侧功能按钮的说明

• 下一步负责人：
  指定工单的下一步骤的执行人或者人员范围（若本步骤为结束步骤，则无需填写）；若下一步负责人选择“部分经理”，请您先在【组织架构】＞【部门管理】中设置部门经理的信息，再进行选择。

• 是否对外开放：（该功能当前只在第一步骤）
  开启后，组织架构之外的人员可以通过扫描二维码或者访问URL进行填单操作。

• 是否允许步骤人转交：
  不开启，则只允许工单负责人和有权限的人员操作转交；
  开启后，除工单负责人和有权限的人员外，当前步骤的执行人也可以操作转交；
  (可转交的人员范围与下一步负责人的设定范围一致）。

• 是否可退回：
  开启后，本步骤的执行人可将工单退回到已完成步骤中任意一个步骤，由被退回步骤的执行人重新提交。

• 是否能提前结束：
  开启后，本步骤执行人可以选择提前结束或继续流转工单，若选择提前结束，则工单为已完成，后续步骤将不再执行。

• 是否为结束步骤：
  开启后，表示本步骤为工单的结束步骤，步骤执行人提交后，工单变成为已完成状态；若工单流程中没有结束步骤，则工单变成无下一步状态。

方式二：

若需制作同类型表单，可直接复制整个表单进行修改套用，直接调用表单中对应的数据字段即可

修改流程顺序