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- 下面以钉钉版本的有源工单为例:
处理工单
- 当工单流转到自己的时候,需要对相应的工单进行处理,在【我的工单】中的【我的待办】可以查看
- 注意,只有接单人才能提交表单
说明:
- 填写完整表单内容后,如果点击【提交】,工单将流转到下一步;如果点击【临时存档】,工单只保存数据,不会流转到下一步
- 只有自己发起并且未发生流转的工单,才能进行删除
删除工单权限说明
以下4类可以删除工单:
- 部门管理设置的部门主管,拥有操作工单的权限,可以删除管理范围内的工单。
- 工单流程设置里设置的工单负责人有权限删除自己负责的工单。
- 拥有工单操作权限的可以操作删除所有工单。
- 自己发起的工单在未选择下一步负责人,未流转到其他人手上之前可以删除工单。
文档更新时间: 2022-07-22 10:50 作者:滕丹妮