5、工单对外开放

温馨提示：

• 受产品版本更新时间的影响，您看到的钉钉版有源工单和企业微信版有源工单，在按钮位置与界面设计上可能存在细微差别，但并不影响整体功能的使用，欢迎您联系在线客服进行咨询。
• 下面以钉钉版本的有源工单为例：

工单对外开放

• 拥有操作权限的用户：超管、同时有“工单管理（导航）”+“表单与流程设置（导航）”权限的用户。
• 开启对外开放后，工单的下一步负责人将根据“每日当值”的人员来指定，分配方式可选择随机分配，或分配给工单量少的当值人员。
• 目前只支持工单流程的第一步骤对外开放），保存流程后管理员可复制链接或二维码，给外部人员，外部人员打开链接或扫码即可填写工单。