11、工单详情

温馨提示：

受产品版本更新时间的影响，您看到的钉钉版有源工单和企业微信版有源工单，在按钮位置与界面设计上可能存在细微差别，但并不影响整体功能的使用，欢迎您联系在线客服进行咨询。
下面以钉钉版本的有源工单为例：

工单监管＞工单详情页面，根据用户角色身份来显示相应的工单实例，具体划分如下：

【情况一】：按照部门经理、部门分管领导的角色来判断，属于这两类角色的用户可以对应查看本部门内成员发起的工单。注意：需要提前为部门经理、部门分管领导勾选工单监管（导航）+工单（导航）。
【情况二】：按照工单负责人的角色来查看，负责人可以查看自己负责的种类的工单实例。注意：需要提前为部门负责人勾选工单监管（导航）+工单（导航）。
【情况三】：按监管权限来查看，拥有工单监管权限的用户可以查看所有工单实例。注意：需要提前为用户勾选工单监管（导航）+工单（导航）。